POLITIQUES
Livraison
La livraison au Québec est au taux fixe de 15$ par commande. Autrement, elle est gratuite pour tout achat de 100$ ou plus (avant les taxes et après les rabais applicables).
Le délai de livraison est de 3 à 8 jours ouvrables. Un courriel de confirmation d’envoi vous sera transmis lorsque la commande aura quitté l’Usine. La Microbrasserie St-Pancrace ne peut être tenue responsable de tout délai supplémentaire lié à la livraison.
IMPORTANT : Veuillez noter que pour des raisons légales, nous ne livrons pas de bière. La cueillette de commandes de bières est toutefois disponible à notre usine. Pour nos clients de l’extérieur, nous vous référons à notre carte des points de ventes.
*Pour valider l'éligibilité de votre zone hors Québec, contactez-nous par courriel au [email protected]. Des frais supplémentaires peuvent être chargés dans le cas échéant.
Annulation de commande
Pour annuler une commande, veuille communiquer avec nous le plus rapidement possible par courriel au [email protected], en indiquant dans l’objet du courriel : ANNULATION DE LA COMMANDE #XXXX. Si la commande est déjà expédiée, il sera impossible de l’annuler.
Refus de livraison, non-réclamation ou mauvaise adresse
Nous ne sommes pas responsables des cas suivants : refus de livraison, aucune réponse à l’adresse de livraison après plusieurs tentatives et colis non réclamé au comptoir postal. Dans ces situations, la commande est retournée à notre usine et des frais supplémentaires peuvent être facturés.
